Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại f78

f78 thu thập thông tin cá nhân của người dùng theo nguyên tắc tối giản dữ liệu — chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ quyền lợi của người dùng. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của f78 tại Việt Nam.

Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh chân dung (cho mục đích KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng/ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank) được dùng để nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị, múi giờ và ngôn ngữ trình duyệt.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng nền tảng, tần suất đăng nhập và các tương tác trong sản phẩm.
• Dữ liệu giao tiếp: Nội dung các yêu cầu hỗ trợ, phiên chat với bộ phận chăm sóc khách hàng, và phản hồi từ người dùng.

f78 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học (trừ ảnh KYC bắt buộc theo luật), thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, hay dữ liệu về sắc tộc/tôn giáo của người dùng.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập được f78 sử dụng với mục đích hợp pháp, rõ ràng và minh bạch. Cụ thể, thông tin của bạn được dùng để:

f78 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp được liệt kê cụ thể dưới đây:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game (ví dụ: sảnh casino, slot) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo kết quả trò chơi chính xác. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ với nhà cung cấp game.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: f78 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho các cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án và các đơn vị quản lý nhà nước.
• Đối tác xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, thông tin giấy tờ tùy thân có thể được chia sẻ với các đơn vị xác minh danh tính bên thứ ba được f78 ủy quyền. Các đơn vị này cam kết bảo mật và chỉ xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được giao.

f78 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và bảo vệ nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web f78.

Các loại cookie f78 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để hệ thống hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật giao dịch và nhớ ngôn ngữ ưa thích. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Phân tích): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm. Ví dụ: trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên sử dụng trung bình.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt hiển thị, phương thức thanh toán ưa thích để tăng tốc trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị (Tùy chọn): Được dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của nền tảng.

f78 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chúng tôi triển khai bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ và truyền tải: Sử dụng tiêu chuẩn AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC): Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập các loại dữ liệu nhất định, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: f78 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Hạ tầng đám mây an toàn: Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ đám mây có chứng chỉ bảo mật quốc tế, với hệ thống sao lưu tự động và khôi phục thảm họa.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ đội ngũ f78 tiếp xúc với dữ liệu người dùng đều được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu an toàn.

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ tại f78. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu f78 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. f78 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải được giữ lại theo yêu cầu pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi f78 đang xem xét yêu cầu của bạn (ví dụ: về tính chính xác của dữ liệu), bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu liên quan.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc f78 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn cho rằng ảnh hưởng đến quyền lợi của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy để chuyển sang nền tảng khác, trong phạm vi kỹ thuật cho phép.

f78 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng f78.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài chính.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong vòng 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được xóa hoặc ẩn danh hóa sau tối đa 13 tháng.
• Tài khoản không hoạt động: Nếu tài khoản của bạn không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 24 tháng liên tiếp, f78 có thể chủ động liên hệ và đề nghị đóng tài khoản sau khi thông báo trước 30 ngày.

f78 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các tiêu chuẩn bảo mật mới. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo rõ ràng đến người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật, f78 sẽ:

• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng f78 trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f78 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.