Chơi Có Trách Nhiệm
Giải Trí An Toàn & Lành Mạnh

Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách nội bộ của f78, tất cả người dùng đăng ký và tham gia cá cược trên nền tảng phải đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ.

Quy trình xác minh độ tuổi tại f78 bao gồm:

• Yêu cầu cung cấp ngày tháng năm sinh khi đăng ký tài khoản.
• Xác minh danh tính bắt buộc (KYC) thông qua chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân trước khi thực hiện giao dịch tài chính.
• Đội ngũ kiểm duyệt thủ công xem xét các trường hợp có dấu hiệu bất thường.
• Khóa và thu hồi tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, đồng thời hoàn trả số dư còn lại theo quy trình.

Nếu bạn biết có người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng f78, vui lòng báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

f78 khuyến nghị tất cả người chơi tuân thủ các nguyên tắc cơ bản sau để đảm bảo trải nghiệm cá cược luôn là nguồn vui giải trí lành mạnh:

• Chỉ cược bằng tiền nhàn rỗi: Không bao giờ dùng tiền sinh hoạt, tiền thuê nhà, tiền học phí, hay bất kỳ khoản chi tiêu thiết yếu nào để cá cược.
• Đặt ngân sách trước khi chơi: Quyết định trước số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi cho một phiên chơi và nghiêm túc tuân thủ giới hạn đó.
• Không chạy theo gỡ lại: Khi đã thua đến mức giới hạn, hãy dừng lại. Cố gắng gỡ lại thường dẫn đến thua lỗ thêm.
• Cá cược không phải nghề kiếm sống: Nhà cái luôn có lợi thế toán học (house edge). Không có chiến lược nào đảm bảo thắng liên tục trong dài hạn.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian cụ thể cho mỗi phiên cá cược, sử dụng tính năng nhắc nhở thời gian của f78, và thực hiện các nghỉ ngơi thường xuyên.
• Không chơi khi cảm xúc tiêu cực: Tránh cá cược khi đang căng thẳng, buồn bã, tức giận hoặc dưới ảnh hưởng của rượu bia và chất kích thích.
• Duy trì cân bằng cuộc sống: Cá cược chỉ là một hoạt động trong nhiều hoạt động giải trí. Đảm bảo bạn dành đủ thời gian cho gia đình, công việc và các sở thích khác.

Cờ bạc có vấn đề (Problem Gambling) là tình trạng khi việc cá cược bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, các mối quan hệ, công việc và sức khỏe tâm thần của một người. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên để tìm kiếm sự giúp đỡ.

Các dấu hiệu cảnh báo về cờ bạc có vấn đề:

• Dành nhiều thời gian và tiền bạc cho cá cược hơn mức dự định ban đầu.
• Cảm thấy cần phải tăng mức cược để có được cảm giác hứng khởi như trước.
• Bồn chồn, cáu kỉnh hoặc lo lắng khi cố gắng giảm hoặc dừng cá cược.
• Cá cược để trốn tránh các vấn đề hoặc giải tỏa cảm giác bất lực, tội lỗi, lo âu.
• Liên tục cố "gỡ lại" tiền đã thua bằng cách cược thêm.
• Nói dối gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp về thời gian và tiền bạc dành cho cờ bạc.
• Vay mượn tiền, bán tài sản hoặc thực hiện các hành vi bất hợp pháp để có tiền cá cược.
• Bỏ lỡ công việc, học tập hoặc các cam kết quan trọng vì cá cược.
• Các mối quan hệ với gia đình và bạn bè trở nên căng thẳng hoặc rạn vỡ do cờ bạc.
• Nghĩ đến cá cược như một cách duy nhất để giải quyết các vấn đề tài chính.

Trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây để tự đánh giá mức độ kiểm soát hành vi cá cược của bạn. Đây không phải công cụ chẩn đoán y tế mà chỉ là hướng dẫn để bạn tự nhìn nhận tình trạng của mình.

f78 cung cấp một bộ công cụ toàn diện giúp người chơi chủ động kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Tất cả công cụ đều có thể truy cập trực tiếp từ trang cài đặt tài khoản cá nhân.

Nếu bạn cảm thấy cần phải dừng cá cược trong một thời gian hoặc hoàn toàn, f78 cung cấp hai lựa chọn tự bảo vệ mạnh mẽ:

1. Tạm Dừng Tài Khoản (Cooling-off Period)

Bạn có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập, đặt cược, hoặc nạp tiền. Yêu cầu tạm dừng có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trước thời hạn đã chọn.

2. Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn (Permanent Self-Exclusion)

Đây là lựa chọn dành cho những người muốn dừng hoàn toàn và vĩnh viễn. Khi kích hoạt tự loại trừ vĩnh viễn:

• Tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và không thể mở lại.
• Địa chỉ email và số điện thoại của bạn sẽ được đưa vào danh sách từ chối — bạn sẽ không thể tạo tài khoản mới với thông tin này.
• Số dư còn lại trong tài khoản (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• f78 sẽ dừng gửi tất cả các thông tin quảng cáo và khuyến mãi đến bạn.

f78 cam kết xử lý tất cả các yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp khẩn cấp, vui lòng liên hệ live chat để được xử lý ưu tiên ngay lập tức.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, việc tìm kiếm sự hỗ trợ là bước dũng cảm và hoàn toàn đúng đắn. f78 khuyến khích bạn tiếp cận các nguồn lực hỗ trợ chuyên nghiệp sau:

f78 nhận thức rõ trách nhiệm của mình trong việc ngăn chặn trẻ vị thành niên tiếp cận các nội dung cờ bạc. Chúng tôi kêu gọi các bậc phụ huynh và người giám hộ áp dụng các biện pháp sau:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập: Tuyệt đối không để trẻ em biết tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản f78 của bạn.
• Đăng xuất sau mỗi phiên: Luôn đăng xuất khỏi tài khoản f78 trên các thiết bị dùng chung trong gia đình.
• Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung: Cài đặt các phần mềm kiểm soát truy cập internet (parental control) trên thiết bị của trẻ để chặn các trang web cờ bạc.
• Giáo dục về rủi ro cờ bạc: Nói chuyện thẳng thắn với con cái về các rủi ro của cờ bạc và lý do tại sao đây không phải hoạt động phù hợp với người chưa đủ 18 tuổi.
• Bảo mật thông tin thanh toán: Không lưu thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử MoMo, ZaloPay trên trình duyệt dùng chung để tránh trẻ em thực hiện giao dịch trái phép.

Nếu bạn phát hiện con em mình đã tạo tài khoản hoặc truy cập vào nền tảng f78, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên và đóng tài khoản, hoàn trả mọi số tiền liên quan trong vòng 48 giờ làm việc.